Ti piacerebbe migliorare la tua capacità e il tuo modo di rapportarti agli altri?
Vorresti entrare in sintonia più facilmente con le persone?
Hai bisogno di un metodo per approcciarti in modo più efficace con chi incontri?
Fermati qui perché stai per leggere un articolo che rivoluzionerà completamente il tuo modo di relazionarti.
Approfondiremo un concetto fondamentale nell’ambito della comunicazione e delle relazioni: il rapport.
Si tratta di uno dei pilastri della Programmazione Neuro Linguistica e possiamo tranquillamente affermare che dovrebbe essere la base di ogni relazione umana.
Il perché lo scoprirai continuando a leggere.
Partiamo però con il dare una definizione di rapport e spiegare in cosa consiste.
Che cos’è il rapport: definizione e significato
Per iniziare a capire cos’è il rapport partiamo dalle parole del nostro Trainer Dr Roberto Castaldo contenute nel suo libro dedicato alla PNL.
In “I miei appunti di PNL” troviamo questa definizione:
Il rapport è uno stato di fiducia, armonia e cooperazione che si crea con reattività e sintonia tra due o più persone.
Stiamo parlando quindi di uno stato che si instaura tra due o più persone che sono in sintonia sotto i principali aspetti della comunicazione verbale, paraverbale e non verbale.
Se ti è mai capitato di incontrare una persona per la prima volta e dopo pochi minuti di conversazione trovare già dei punti in comune e una grandissima intesa, hai già provato sulla tua pelle cosa vuol dire entrare in rapport.
Due persone in rapport le riconosci dall’empatia con la quale si relazionano, dalla comunicazione fluida e naturale, dall’atmosfera di fiducia che si instaura, dal comportamento spontaneo e dalla libertà di essere se stessi.
E pensa quanto può essere bello e soddisfacente vivere queste sensazioni in situazioni lavorative come un evento di networking o un convegno, oppure in situazioni di vita privata come un primo appuntamento con un possibile partner.
Questo solo per farti qualche esempio di momenti di vita che sicuramente avrai vissuto.
Ma nello specifico quali vantaggi puoi avere nel riuscire ad entrare in rapport con naturalezza e in modo istantaneo?
Vediamoli insieme.
Perché è importante il rapport: benefici e vantaggi
Ogni persona è un animale sociale.
Sentiamo il bisogno di relazionarci agli altri, di condividere esperienze, di confrontarci.
Non a caso i bisogni sociali fanno parte della famosa piramide dei bisogni di Maslow, che li inserisce dopo quelli primari (fisiologici e di sicurezza).
Interagire e rapportarsi è quindi una necessità dell’uomo e se ciò avviene attraverso una comunicazione efficace si ha la possibilità di costruire relazioni di grande valore per se stessi e per gli altri.
Va da sé che, se si instaura il rapport per come lo abbiamo definito in precedenza, è possibile creare relazioni più solide.
In particolare, tra i vantaggi e i benefici di essere in uno stato di rapport possiamo sottolineare:
- una maggiore sintonia con le persone con cui ci relazioniamo
- una maggiore empatia nei confronti degli altri
- una maggiore efficacia e persuasività nella comunicazione
- una maggiore capacità di ascoltare davvero chi hai di fronte con attenzione
- una maggiore capacità di arrivare dritto all’obiettivo della tua comunicazione
È facile comprendere che entrare in rapport conviene ed è fondamentale in ogni situazione in cui ci relazioniamo agli altri.
Ora la domanda è: dobbiamo aspettare che si instaura rapport con un’altra persona o possiamo in qualche modo crearlo?
Trovi la risposta nel prossimo paragrafo.
Come si costruisce il rapport
Lo stato di rapport si viene a creare in modo naturale, spontaneo, inconscio tra persone che attraverso la loro comunicazione entrano in sintonia.
Bisogna quindi aspettare che “scatti la scintilla” o “scatti l’intesa”?
La risposta è no e la Programmazione Neuro Linguistica ti dà la spiegazione.
È possibile creare rapport con una persona attraverso alcune tecniche di PNL e in generale attraverso la tua comunicazione.
Innanzitutto per entrare in rapport è fondamentale la calibrazione.
Per calibrazione si intende il processo di osservazione di ciò che accade ad una persona e di lettura delle risposte non verbali durante l’interazione.
La calibrazione è quindi lo strumento per il controllo rapido delle informazioni che riceviamo dalle persone.
In pratica osservi ciò che accade al tuo interlocutore, “leggi” e distingui i segnali della comunicazione ed i tratti comportamentali determinati da specifiche risposte interne.
È un po’ come “prendere le misure” per poi adattare la tua comunicazione.
Un’altra tecnica di PNL fondamentale per entrare in rapport è il ricalco.
Per ricalco si intende il rispecchiamento dei comportamenti e/o della comunicazione del nostro interlocutore.
In pratica è un metodo usato da chi comunica per stabilire rapidamente rapport con la persona con cui sta comunicando, facendole da specchio o ricalcando certi aspetti del suo comportamento e della sua comunicazione verbale, paraverbale e non verbale.
È possibile ricalcare i movimenti, la postura, i comportamenti ma anche valori, convinzioni e situazioni, cercando di immedesimarsi.
Bada bene che ricalco non vuol dire “scimmiottare” le parole o “mimare” i comportamenti della persona che hai di fronte.
Ricalco vuol dire assumere una comunicazione in linea con il tuo interlocutore per creare una sintonia profonda.
Calibrazione e ricalco sono i due strumenti della PNL per entrare in rapport con facilità anche quando a primo impatto non si crea quella naturale intesa tra due persone.
Come imparare ad entrare in rapport con gli altri
Abbiamo già sottolineato quanto sia importante entrare in rapport con le persone con cui ci relazioniamo.
All’atto pratico è comunque qualcosa non semplice da fare.
Innanzitutto bisogna essere davvero interessati alla persona con cui ci relazioniamo. Devi mostrare un interesse sincero, ascoltare attentamente, entrare in empatia per creare rapport.
Poi gli strumenti della PNL come la calibrazione e il ricalco ti vengono sicuramente in aiuto.
Ma come fare a padroneggiarli e ad utilizzarli in modo efficace?
La sola strada è studiare e applicare.
Studiare nei dettagli ogni singola tecnica.
Mettere in pratica in ogni situazione possibile.
Solo così puoi migliorare la tua comunicazione e relazionarti agli altri con successo.
Se vuoi metterti in gioco il primo passo è iscriverti al nostro PNL Practitioner.
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